Confier la sécurité d’un site, d’un commerce ou d’un événement engage votre responsabilité. Avant de signer, quelques vérifications simples permettent d’écarter les prestataires non conformes et de comparer les offres sur des bases solides.
1. L’autorisation d’exercer délivrée par le CNAPS
En France, toute entreprise de sécurité privée doit détenir une autorisation d’exercer délivrée par le CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité), l’établissement public placé sous la tutelle du ministère de l’Intérieur qui encadre la profession. Son numéro doit figurer sur les devis, les factures et le site internet de l’entreprise, accompagné de la mention rappelant que cette autorisation ne confère aucune prérogative de puissance publique.
C’est le premier point à contrôler : une entreprise qui ne l’affiche pas, ou qui reste évasive lorsque vous la demandez, ne doit pas être retenue. Recourir sciemment à un prestataire non autorisé expose également le donneur d’ordre à des sanctions.
2. Les cartes professionnelles des agents
Chaque agent doit lui aussi être titulaire d’une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, correspondant à l’activité exercée : surveillance humaine, sécurité cynophile, protection physique des personnes… N’hésitez pas à demander la liste des agents affectés à votre site et le numéro de leur carte. Un prestataire sérieux vous les communiquera sans difficulté.
3. Le dirigeant et son agrément
Le dirigeant d’une entreprise de sécurité privée doit disposer d’un agrément délivré par le CNAPS. Ce point, souvent oublié, garantit que la personne qui organise les missions répond elle-même aux exigences de la profession.
4. L’assurance responsabilité civile professionnelle
Une entreprise de sécurité doit être assurée pour les dommages qu’elle pourrait causer dans le cadre de ses missions. Demandez une attestation d’assurance en cours de validité, en vérifiant qu’elle couvre bien les activités prévues au contrat.
5. Un devis précis, pas seulement un taux horaire
Comparer des offres uniquement sur le prix de l’heure est trompeur. Un bon devis précise :
- le périmètre exact de la mission et les consignes principales ;
- le nombre d’agents, leurs horaires et leur qualification ;
- les majorations éventuelles (nuit, dimanche, jours fériés) ;
- les modalités de remontée des incidents et de compte rendu ;
- les conditions de modification ou d’annulation.
Un tarif anormalement bas doit alerter : il ne permet généralement pas de respecter les obligations sociales et conventionnelles du secteur.
6. La sous-traitance
La sous-traitance en cascade est encadrée par la loi. Demandez clairement si la mission sera réalisée par les agents de l’entreprise ou confiée, en tout ou partie, à un autre prestataire. Dans ce second cas, vous devez savoir lequel, et vérifier qu’il est lui aussi autorisé.
7. Un interlocuteur identifié et de la préparation
La qualité d’une prestation se joue avant le premier jour : échange sur vos besoins, visite ou étude du site, rédaction de consignes claires, désignation d’un interlocuteur joignable. Un prestataire qui propose un dispositif sans poser de questions sur votre site ne pourra pas l’adapter à vos contraintes.
En résumé
Autorisation CNAPS, cartes professionnelles, agrément du dirigeant, assurance, devis détaillé, transparence sur la sous-traitance et préparation de la mission : ces sept points vous permettent de choisir un prestataire fiable et de comparer les offres à périmètre équivalent.
NOX SECURITY affiche son autorisation d’exercer sur l’ensemble de ses documents et prépare chaque mission avec un interlocuteur identifié. Pour étudier votre besoin à Bordeaux et en Gironde, présentez-nous votre projet.